1. Principio general
EventFund no es una tienda de boletos: es una plataforma de inversión. Al invertir, tu dinero financia gastos reales del evento (producción, talento, sede, publicidad) que se ejecutan antes de la fecha del espectáculo. Por eso no es posible regresar el capital de manera instantánea ni anticipada.
2. Línea de tiempo de los fondos
Plazo máximo total: 3 semanas posteriores al evento.
3. Penalizaciones por solicitud anticipada
Si solicitas un reembolso antes de la realización del evento, y la Empresa lo aprueba de forma excepcional, se aplicará una penalización según el momento de la solicitud:
| Momento de la solicitud | Penalización |
|---|---|
| Más de 60 días antes del evento | 30% |
| Entre 30 y 60 días antes | 50% |
| Entre 7 y 30 días antes | 70% |
| Menos de 7 días antes | 80% o no procede |
La aprobación de reembolsos anticipados queda a entera discreción de la Empresa y depende de la disponibilidad de fondos no comprometidos.
4. Cancelación del evento
Si el evento se cancela por causas atribuibles al organizador, se devolverá a los inversionistas el capital remanente, descontando costos no recuperables (anticipos a proveedores, publicidad ya pagada, comisiones de procesamiento). El reembolso se ejecuta dentro de los plazos establecidos en la sección 2.
5. Fuerza mayor
En casos de fuerza mayor (desastres naturales, restricciones gubernamentales, pandemias) la Empresa privilegiará la reprogramación del evento. Si esto no es posible, se aplicará la regla de cancelación de la sección 4.
6. Cómo solicitar un reembolso
Envía un correo a reembolsos@chorcha.com indicando: nombre completo, correo registrado, ID del evento y motivo de la solicitud. Recibirás respuesta dentro de 5 días hábiles.
Esta política forma parte integral de los Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad.